Offenheit, Differenzierung, Aktiv und Ehrgeizig
Mission, Vision, Werte
Mission
Die DSB Bank ist eine unabhängige Bank, die danach strebt seinen Kunden unkomplizierte Finanzprodukte zu attraktiven Preisen anzubieten.
Vision
Das erklärte Ziel der DSB Bank ist es, die führende Bank für Privatkunden in den Niederlanden zu sein. Dies werden wir erreichen, indem wir das bestehende Angebot an Produkten und Dienstleistungen ausweiten und die Wahrnehmung unserer Marke in einem hart umkämpften Wettbewerbsumfeld verbessern. Die DSB Bank beobachtet ständig und reagiert auf die sich ändernden Bedürfnisse von Kunden. Zusätzlich zu den bekannten Marken Frisia Financieringen, Postkrediet, Lenen.nl, Becam und CityCredit, wenden wir einen erheblichen Aufwand auf, um die DSB Bank als die führende Bank für Privatkunden im Markt zu positionieren und werden dieses durch weiteres Marketing und Promotionen ausweiten.
Die DSB Bank strebt danach, einen exzellenten Kundenservice mit dem Motto „Der Kunde ist König“ zu bieten. Die DSB Bank bedient seine Kunden in den Geschäftsstellen, welche strategisch über das ganze Land verteilt sind, unkompliziert und mit leicht verständlichen Bedingungen. Über eine Ausweitung des Filialennetzes will die DSB Bank noch mehr seine Verfügbarkeit und Sichtbarkeit im Markt erhöhen.
Die DSB Bank hat einen klaren Fokus auf die Informationstechnologie (IT) und wie sie am Besten eingesetzt werden kann, um die Unternehmensstruktur und die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen effizient zu unterstützen.
Die DSB Bank ist auch international aktiv, derzeit mit Büros in Belgien und Deutschland. In den kommenden Jahren wird die DSB Bank diese Aktivitäten noch ausweiten, um auch in diesen Märkten zur führenden Bank für Privatkunden zu werden.
Die DSB Bank bietet ihren Mitarbeitern ein inspirierendes Umfeld, in dem Offenheit und Selbstverwirklichung aktiv begünstigt und durch das Senior-Management unterstützt wird. Mitarbeitern werden ständig Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten, um ihre Entwicklung zu unterstützen.
Werte
OffenheitWir sind offen und ehrlich und Kommunikation findet immer auf der Basis von gegenseitigem Respekt und Verständnis statt. Ideenfindung und das Lernen von den Ideen anderer wird aktiv unterstützt und als eine Bedingung für eine ständige persönliche und gemeinsame Entwicklung gesehen.
DifferenzierungWir wollen merkbar besser sein als die Wettbewerber, wir sehen Kritik als Ratschlag und Beschwerden als Chancen.
AktivWir arbeiten in einem unbürokratischen Umfeld, übernehmen Verantwortung für das, was getan werden muss. Wir tun was wir versprechen und fokussieren uns auf das, was für den Kunden wichtig ist.
EhrgeizigWir verstehen unser Geschäft und arbeiten ständig mit einem klaren Fokus und Leidenschaft, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden und die DSB Bank zu erzielen.